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企業(yè)微信CRM

微信生態(tài)是最主流的私域場(chǎng)景
用戶運(yùn)營(yíng)和社群運(yùn)營(yíng)還是集中在企業(yè)微信scrm之中

企業(yè)微信CRM的相關(guān)功能

深度客戶管理，挖掘客戶價(jià)值，洞察客戶行為，高效跟進(jìn)客戶，實(shí)現(xiàn)持續(xù)可復(fù)制的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

客戶畫(huà)像

追蹤客戶行為軌跡，建立完整用戶畫(huà)像，洞察客戶真實(shí)需求

建立客戶銷(xiāo)售漏斗

自定義客戶階段，高效跟進(jìn)客戶，幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售效率

跟進(jìn)提醒

定時(shí)向員工推送跟進(jìn)通知，避免因工作繁忙忘記跟進(jìn)而錯(cuò)失成單機(jī)會(huì)

線索導(dǎo)入

一鍵導(dǎo)入線索至公海，管理員可將線索分配給員工，或員工在公海里認(rèn)領(lǐng)

建立客戶回收機(jī)制

未及時(shí)跟進(jìn)的客戶自動(dòng)退回公海，改由其他銷(xiāo)售跟進(jìn)，提升商機(jī)轉(zhuǎn)化率

多渠道快速獲客

激勵(lì)客戶、自動(dòng)打標(biāo)簽、引流數(shù)據(jù)可視化

營(yíng)銷(xiāo)裂變

多種玩法，助力企業(yè)指數(shù)級(jí)獲客

●通過(guò)有吸引力的獎(jiǎng)品，以任務(wù)海報(bào)為依托，在企微scrm和有贊微商城上借助任務(wù)裂變、抽獎(jiǎng)裂變及好友裂變等多種線上裂變活動(dòng)玩法，幫助企業(yè)短時(shí)間內(nèi)獲得更多客戶資源

渠道活碼

實(shí)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)化管理

● 支持一碼多人，靈活排班，可以為每個(gè)二維碼設(shè)置不同的標(biāo)簽規(guī)則，客戶添加后，自動(dòng)給客戶打上該標(biāo)簽；個(gè)性化推送，一人一語(yǔ)；統(tǒng)計(jì)掃碼數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)分析渠道質(zhì)量，了解客戶來(lái)源

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高效溝通，精細(xì)化客戶運(yùn)營(yíng)

借助企業(yè)微信可擴(kuò)展的聊天側(cè)邊欄，點(diǎn)個(gè)贊SCRM和有贊小程序?yàn)橛脩籼峁┛蛻鬋RM、內(nèi)容引擎、發(fā)紅包等眾多便捷易用的營(yíng)銷(xiāo)工具，讓商家在與客戶的聊天過(guò)程中，就可以為客戶提供個(gè)性化且完善的服務(wù)

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精細(xì)化社群運(yùn)營(yíng)

群SOP標(biāo)準(zhǔn)化推送

制定推送規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)提醒群主執(zhí)行規(guī)則發(fā)送消息，有效觸達(dá)客戶

群打卡

提升群聊活躍度，提升轉(zhuǎn)化率，尤其適用于教育、電商等行業(yè)

社群紅包（拼手氣&固定）

通過(guò)群發(fā)紅包或員工自發(fā)向社群發(fā)紅包，有效維系客情關(guān)系及提升群聊活躍度

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有贊多渠道數(shù)據(jù)整合，提升復(fù)購(gòu)率

打通有贊等多電商平臺(tái)，助力商家打造智慧新零售?？芍С钟唵谓壎蛻?，綁定后，方便員工在與客戶聊天側(cè)邊欄中查看到該客戶的歷史訂單記錄，關(guān)聯(lián)訂單為客戶發(fā)送小紅包，還可一鍵發(fā)送商品詳情頁(yè)給客戶，幫助商家形成服務(wù)閉環(huán)，提升復(fù)購(gòu)

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安全合規(guī)的企業(yè)風(fēng)控管理工具

會(huì)話存檔，隨時(shí)調(diào)取，保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)；
自定義違規(guī)關(guān)鍵詞，自動(dòng)提醒上報(bào)違規(guī)內(nèi)容，規(guī)范員工工作行為；
客戶流失提醒、員工刪除客戶預(yù)警，企業(yè)內(nèi)部可控管理

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