2021年熱搜詞“私域”,在過去的半年中,很多企業看到了整個趨勢,也陸續開始做私域。
那我們可以把目光看的長遠一些,私域未來的發展趨勢會是什么樣的呢?
脫離于現實講也是不太現實的,要講未來發展史,我們先從私域的由來說起,私域能給我們帶來那些變化,把這些搞清楚,探尋到私域最底層的發展邏輯,才能更好的預判私域的未來發展趨勢。
一、私域的由來
私域的概念出現在人們的視野中也就近兩年時間,相對于互聯網詞匯還算是比較新興的概念。我們可以把私域分為廣義的私域和狹義的私域,什么區別呢?
我們今天要做的就是狹義的私域,廣義的私域有博主、論壇、APP、通訊錄,這些都是已經存在的私域現狀。
打個比方,在互聯網沒有興起的時候,銷售人員會留你的聯系方式或者家庭住址,來方便聯系您,目的就是為了能夠頻繁與您進行接觸,那個時候的通訊錄其實就能算上是私域流量了。
二、私域能給我們帶來哪些改變?
第一、對用戶有了更深入的了解,我們有機會與客戶進行親身交流和互動,能夠調動用戶情緒。
第二、提升效率,微信是私域最好的載體,因為微信多觸點、多場景,多形式多內容。
第三、提升信任,近距離的溝通交流和頻繁接觸可以促進用戶對品牌的信任。
三、私域對于當下的定位?
很多人都會問私域對企業增長有用嗎?其實增長不是結果,而是私域的底層,私域會讓企業重新回歸做好產品和服務,這是企業的核心價值。私域的營銷原則:假私域是在用流量邏輯播廣告,而真私域使用銷售邏輯在說人話,真正厲害的銷售是站著用戶的角度去考慮問題,是對方需求,而我剛好滿足。
四、私域的未來
私域的未來趨勢是很多人都在關注的,那么讓我們來看一下
2021年中國私域流量營銷研究報告表明:
渠道一體化:重視合規因素,私域數據與多渠道數據融合打通,成為企業數字化建設的重要資產;營銷場景化:開展與場景相契合的營銷活動,私域流量營銷精準度提升的同時關注營銷的免打擾性;運營智能化:AI技術向私域流量營銷滲透,未來將成為技術服務商的競爭壁壘。
在2020年11月中國大陸最大的微信店鋪提供商有贊生態大會上,有贊CEO白雅提出了最關鍵的三個私域經濟運營能力指標:
私有領域財產的力量。這是連接客戶的數量和企業信息到達客戶的能力;
單一客戶價值。 這是單個客戶整個生命周期的總價值和客戶的重復購買率;
客戶推薦率。 這就是通過老客戶的推薦和對相關領域客戶的影響來拓展新能力的能力。
2020年12月下旬,有贊組織了一場名為“私域電商節”的營銷活動。此次活動帶來了令人眼花繚亂的效果,裂變營銷帶動50萬人參與,其中微信生態首次消費10萬人,新訪客首單達200元以上。
歷史的演進一直是高效組織對抗低效組織的過程。在用戶注意力越來越被主流應用瓜分的時代,私域可以幫助品牌建立更加垂直、高效、粘性的獲客渠道。私域流量在品牌轉化率和流量使用效率方面起到了核心的作用,而且通過精細化的運營老客戶,深入挖掘用戶價值,提升用戶生命周期交易頻率。
此外,在分配管理方面,私人領域業務可以協助管理KOC客戶,構建連接與用戶通過多種渠道, 培養通過私人領域用戶的忠誠度,并增加用戶粘性。私域流量解決了互聯網發展中最大的痛點——“連接”問題,為品牌提供了一種全新的思維方式:與老用戶更深層次的連接,從流量收獲到用戶管理。
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