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隨著社交媒體的快速發(fā)展，國家全民在線逐步實現(xiàn)，商業(yè)的線上模式，必然也會隨之而來。從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)廣告到微信、抖音等我們媒體渠道，在線引流已成為企業(yè)競爭的新戰(zhàn)場。激烈的競爭迫使企業(yè)不斷增加在線投資，客戶獲取成本越來越高。根據(jù)相關(guān)報告，從2010年到現(xiàn)在，企業(yè)的客戶獲取成本基本上增加了近20倍，很多企業(yè)選擇加快私人領域的布局。2020年的黑天鵝事件進一步促進了私人領域流量的爆發(fā)。

私域流量火了，幾乎每個企業(yè)都在喊做私域，做私域，但問題是如何做好私域呢？

做好私域的三個關(guān)鍵點。

首先，準確的定位。在進行私域之前，企業(yè)必須對自己的產(chǎn)品進行非常準確的定位，如我的產(chǎn)品的價值、客戶群是誰、用戶屬性是什么等。根據(jù)自己的定位構(gòu)建私域戰(zhàn)略，構(gòu)建私域平臺，如企業(yè)微信和SCRM系統(tǒng)，其他人可以跟隨趨勢。

第二，用戶洞察力。清晰準確的用戶肖像可以幫助企業(yè)設定目標用戶群，這是做好私域的開始。但是，如何將目標用戶轉(zhuǎn)化為客戶，沉淀到企業(yè)的私有域，需要不斷接觸客戶，洞察用戶的需求、偏好、習慣等，為用戶提供個性化的產(chǎn)品和服務，實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化，提高用戶的品牌粘性。

第三，用戶信任。私域流量絕不是割韭菜。它的本質(zhì)是運營商。它是培養(yǎng)與用戶的長期關(guān)系，而不是建立一個社區(qū)來吸引用戶。只有注意用戶的長期價值，與用戶建立信任，用戶才能付費、回購并向他人推薦。

營銷技術(shù)有助于私域運營。

技術(shù)使營銷和技術(shù)越來越不可分割。企業(yè)建立私有領域是為了更好地保護用戶資產(chǎn)，提高營銷效率，最大限度地提高企業(yè)的效率。然而，建立私有領域并不容易。企業(yè)需要借助SCRM系統(tǒng)，深入了解家庭場景，為用戶提供有價值的服務和產(chǎn)品。同時，通過社交平臺的實時互動，建立用戶信任，深入了解用戶的真實需求和偏好，不斷激發(fā)客戶的興趣，實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)型。

企業(yè)微信不僅可以提高內(nèi)部管理效率，還可以提供API接口對接SCRM系統(tǒng)，具有較強的內(nèi)外交流能力。因此，企業(yè)微信被認為是企業(yè)構(gòu)建私有領域的自然載體。

基于企業(yè)微信SCRM企業(yè)私有域運營發(fā)揮1+1>2的能力，企業(yè)微信SCRM可以突破企業(yè)微信原有的一些功能限制，注重以用戶為中心，企業(yè)通過社交網(wǎng)絡，實現(xiàn)內(nèi)外連接管理轉(zhuǎn)型沉淀的閉環(huán)私有域運營。以企業(yè)微信管理系統(tǒng)SCRM為例，通過企業(yè)微信與客戶建立聯(lián)系，實現(xiàn)用戶管理、內(nèi)容營銷、社區(qū)運營等一站式私有域運營，將用戶沉淀在企業(yè)微信流量池中，形成良性的用戶運營閉環(huán)。