傳統行業的客戶獲取渠道相對單一，基本上依賴于銷售人員的客戶，但在當今的互聯網環境下，這種客戶獲取方式無法跟上步伐。傳統產業與互聯網的結合，建立自己的私域流量池，可以成為獲得客戶的一種新方式。

傳統企業的B端客戶不像C端客戶那么廣泛，在客戶獲取和保留方面的經營方向也有很大的不同。

傳統企業的客戶擴張主要依靠線下員工逐一運營客戶。隨著近年來市場的發展，行業競爭力增強，客戶獲取渠道單一，客戶獲取成本逐年上升，客戶流失后基本無法恢復。

傳統企業注入互聯網基因可能是扭轉業務盈虧、開拓新興客戶獲取渠道的最佳途徑。企業建立自己的私域流量池越來越重要。

一、傳統B端企業應選擇合適的渠道建立私域流量。

B端企業私域流量建設只需一個公式：易觸達用戶（社區）+品牌推廣（媒體平臺）

方便接觸用戶：社區是私有域流量最直接的表達形式。目前，常見的社區有微信群、企業微信群、抖音粉絲群。當然，淘寶商務群、微博粉絲群、支付寶群等一些不同的平臺

品牌宣傳：B端企業的小目標是客戶，大目標是品牌，建立品牌，形成品牌效應，不斷獲得更多客戶。適合企業宣傳的常見媒體平臺包括官方賬號、抖音、小紅書、微博、知乎。

平臺的選擇要結合企業客戶的肖像特點。比如在傳統印刷行業，我們分析了各種平臺的特點、客戶群體和競爭產品的研究，認為抖音和微信視頻號加社區的形式更適合我們作為企業對外宣傳的主要陣地，而知名微博則不適合我們。一方面，我們的客戶群太老了，微博這樣的平臺更喜歡視頻形式的“刷”。另一方面，與抖音相比，微博在推薦算法上不夠準確，可供選擇較少，因此沒有選擇微博。微信家的視頻號正式上線后不久，市場紅利依然存在，微信產品的渠道交流更方便企業進行粉絲互導和維護管理。

二、如何讓企業客戶添加企業微號并進入社群？

將企業客戶轉化為企業資產，不會隨著員工的變化而損失難以獲得的客戶資源。企業微信是最以企業微信群為例：運營商可以從以下幾個方面獲取客戶。

對內的：

產品包裝:在產品包裝上打印企業微號個人碼，并在文字指導下添加“小助手”企業微號。小助手負責溝通維護，根據客戶區域、商業價值、時間等信息進行標簽，方便后期客戶分層，實現更準確的營銷。

一線工作人員：確保每個人都有一個代碼，這個代碼是企業微“小助手”用戶添加代碼，線下訪問客戶，形成邀請客戶掃描代碼添加的習慣，實際上積累客戶資源。

線下活動：許多傳統企業每年舉辦線下活動或參加行業展覽，是加強企業微助理形象的好機會，線下活動展覽張貼企業微信公眾號、企業微二維碼等，積極與客戶互動，引導客戶添加小助手微信號。

對外的：

1.在線平臺（抖音、視頻號碼、官方網站、官方賬號等）應盡可能相互連接，節點在微信群中，使各平臺流量可以在微信群中反饋，企業也可以利用“群+X”多渠道、深度、低成本接觸實現轉型目標客戶。

2.“群+X”運營模式一方面可以讓用戶更快地了解企業核心產品，另一方面可以幫助企業建立品牌效應，讓更多客戶，“群+X”模式實際上是各種渠道，社區價值輸出可以來自“X”，“X”發布內容由社區用戶決定。

3.平臺多矩陣建立媒體賬戶，以抖音為例：建立企業藍V賬戶后，可以建立多個小號圍繞差異化價值輸出，如品牌文化、企業信息、重大活動等相關內容輸出，小號負責新產品宣傳、市場拓展、員工動態等內容發布。

通過樹立不同品牌的價值輸出形象，吸引不同興趣的客戶，引導企業統一經營管理進入社區。

4.不同行業的合作：尋找具有相同用戶群體但沒有直接競爭力的企業進行業務互助合作，擴大用戶來源渠道。例如，我們做工廠印刷加工，主要產品是相冊、單頁、不干膠、線下圖形所有者、設計工作室、出版社等，可以找到印刷行業更權威的行業專業文檔信息輸出微信公眾合作推廣，通過一些數據可以判斷，例如，從我們2200多人的微信身份證可以看到900多個朋友關注他們的賬戶，顯然可以看到他們的粉絲群和我們的B端客戶高度重疊，可以互相推動或達成商業合作。

三、品牌推廣：B端企業在運營各媒體賬號時，從以下內容進行選題創作輸出價值。

1.行業信息類。

企業動態：企業融資、獎項榮譽、重大品牌活動、企業大事記等里程碑式內容。

產品動態：主要基于新產品上線、產品迭代更新、客戶對產品的評價、熱銷產品等維度內容。

2.產品介紹類。

產品介紹：基于企業核心產品介紹，設備等具有行業領先地位。

技術文檔：圍繞核心產品與客戶溝通對接中構建的技術文檔，分享手冊知識。

3.行業共享類。

行業報告：企業所屬行業細分新政策走向、白皮書等。

案例包裝：企業洽談上下游大客戶，展示大訂單。

4.老板親自動手。

現在許多企業領導品牌工作室和許多粉絲在線互動，企業建立新媒體賬戶，可以添加一些與老板相關的視頻，這些內容可以更快地進入品牌和粉絲之間的距離，讓客戶信任品牌，形成品牌認知，促進下一次營銷轉型。

很多成功的案例都值得借鑒。比如格力空調玩直播帶貨，就是利用老板親自參與直播間的互動，再加上3萬多家實體店線下引流用戶觀看，直播間的線上銷量和觀看熱度比之前的直播數據翻了好幾倍多。這是私域流量的玩法，品牌對客戶的信任影響著客戶的消費動向。

四，總結

私域流量池的建立需要B端傳統企業適應互聯網+時代的發展，敢于自我創新，不斷審視自己，業務數字化，全體員工帶領企業大膽擁抱互聯網，進一步降低成本和效率，實現客戶信任品牌、品牌生產產品、產品服務客戶良性循環，B端企業產品是重點，服務是亮點，企業能否依靠系統專業服務和獨家品牌效應吸引客戶是決定企業生存的重要因素。

私有域流量的建立應從企業戰略出發，由公司決策者直接負責，但傳統企業決策者往往沒有意識到私有域流量建設的重要性，導致企業互聯網驅動業務發展成為口號，自娛自樂多年，醒來知道越來越遠。