要突破職業教育回購問題,核心是做會員制,通過精細化課題群體的分層進行精細化分層操作,盡可能產生回購。
在12月30日舉行的GET2021教育科技大會上,有贊教育COO黃曉明在接受界面教育采訪時表達了上述觀點。
李佳琪將淘寶公域流量引入微信,建立了上千個社區;稅收風暴過后,薇婭的流量去了哪里,成了熱門話題。至此,私域流量逐漸浮出水面。
私域流量是指個人或機構可以通過微信個人號、微信群、微信官方賬號、頭條、抖音等自媒體渠道多次免費接觸用戶,將用戶掌握在自己手中,形成閉環流量。
抖音、微信、小紅書三大平臺封殺學科及其非學科廣告后,私域流量成為眾多教培機構面臨的挑戰和機遇。根據《2020年中國數字營銷趨勢》的數據,高達62%的廣告商表示,自己的流量池是2020年最值得關注的數字營銷形式,僅次于社會營銷。
優贊教育是以教育行業私域運營為核心的優贊教育培訓機構的解決方案。產品涵蓋直播課、教務管理、學生管理、監督互動等產品功能。
在市場競爭方面,喜馬拉雅、鵝通、千聊、荔枝微課等都開設了用戶或機構,通過分銷和裂變進行課程銷售也很常見。在K12和成人教學培訓機構中,私人領域的流量掌握在銷售手中,通過社區和私人聊天進行課程銷售。
根據《2020中國數字營銷趨勢》,62%的廣告商表示,自己的流量池是2020年最值得關注的數字營銷形式,僅次于社會營銷。
針對職業教育增購、再購等行業問題,有贊教育表示,在社交電子商務場景的基礎上,通過分銷平臺為機構提供在線交易和在線實現渠道和解決方案。
除職業教育外,黃曉明表示,公司還將重點關注素質教育部門,特別是美育和體育領域。優贊教育表示,通過構建CRM管理體系,圍繞家長的付費行為和行為偏好,以及學生的銷售、評估和學習情況反饋數據,進行精細化的操作和招生行動。
在雙減風暴下,學科培訓成為過去,許多教育機構涌入素質教育軌道。在政策方面,北京發布了新的高考體育改革措施,將高考體育成績從過去的30分提高到70分,增加了乒乓球、武術、游泳等14門可選考試科目;深圳高考體育采用1+1的方式,滿分提高到50分。
至于為什么選擇美育和體育,黃曉明認為這兩條賽道既有區別又有共性,表現為:
首先,它們的自然數字化成本相對較低。
第二,他們對招生和營銷有很大的需求。
值得注意的是,素質教育細分復雜,學習場景差異巨大。個性化教學場景的互動和教學問題仍然存在。并非所有行業都能進行在線教學,尤其是一些球類運動和舞蹈訓練。元宇宙教育的火災可能提供了一定的想象空間,但實際著陸還需要等待時間。
針對上述私域流量解決方案,界面教育質疑,在各大平臺對教培機構的封殺中,優贊教育的流量從何而來?是自己的流量池還是入駐機構帶來的流量?
針對上述問題,黃曉明認為,禁止教育培訓機構做大規模廣告是教育培訓機構商業模式的轉變,從過去簡單粗暴的流量商業模式轉變為私有域運營的商業模式。
事實上,每個教學和培訓機構自然都有自己的私人池,但在過去,有一個更大的池更容易獲得流量。今天,這種模式將改變,通過服務和教學進行口碑傳播和排水。黃曉明建議,對于今天的教學和培訓機構,我們應該更加關注官方賬戶、小程序、朋友圈和視頻號碼,并避免一些過度焦慮的話題。
在平臺流量方面,優贊教育允許機構通過分銷平臺上傳和銷售自己的課程或購買課程來交換流量。
值得注意的是,私域流量運營需要根據各平臺的特點進行精細化管理和運營。對于機構來說,需要巨大的勞動力成本,這個過程不可能一蹴而就。
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