公域領域的金融機構在獲客營銷方面面臨哪些問題?
回答:首先,金融機構目前在獲得和運營上,從公共領域獲得的流量正在消失。隨著公共域流量的日益稀缺,流量成本也越來越高。此外,金融機構從公共域獲得的流量質量也無法控制。
二是黑產等專門從事涉外業務的團伙。例如羊毛黨,這些人蜂擁而至,似乎行銷活動很有效,但這全是假繁榮,真正的轉變尤其糟糕,可能在24小時后消失。
三是存活率低。這些不僅僅包括上述黑產、羊毛黨,也包括一些由市場推廣活動吸引的普通用戶。而從用戶的標簽來看,這類用戶并不是真正的潛在客戶,他們對金融機構的產品識別度不高,因此,隨后也自然地流失。最終的存留可能少于總數據的10%。
從以上三個方面來看,目前金融機構普遍認識到形式比較嚴酷,所以他們現在也會嘗試轉型,事實上私域是他們選擇的新戰場。
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