零售電商行業(yè)痛點(diǎn)
流量貴... 留存難...轉(zhuǎn)化低...增長(zhǎng)慢...管理亂...
多數(shù)門店陷入增長(zhǎng)困境
受疫情影響，線下門店客流量巨減，引流方式單一無效，門店銷售業(yè)績(jī)嚴(yán)重縮水
門店成本高/收益低
人工成本太高，
店員做好店內(nèi)服務(wù)和導(dǎo)購的同時(shí)，無法創(chuàng)造額外價(jià)值
模式單一/客戶價(jià)值低
促銷手段/會(huì)員營(yíng)銷方式單一，無法充分挖掘每個(gè)客戶的深度價(jià)值
傳統(tǒng)電商社交屬性差
缺乏社交屬性，客戶粘度低復(fù)購率低
電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈
傳統(tǒng)電商太過成熟，頭部品牌搶占流量，單品競(jìng)爭(zhēng)激烈，發(fā)展空間太小
流量成本貴
公用平臺(tái)獲取流量推廣太貴，競(jìng)價(jià)排名、直通車費(fèi)用高，效果愈加不明顯
企業(yè)微信scrm和有贊微商城提供多場(chǎng)景客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)字化解決方案
幫助實(shí)體門店搭建私域流量池，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的顧客經(jīng)營(yíng)體系
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裂變獲客
引進(jìn)公域流量 擴(kuò)充品牌私域流量
營(yíng)銷線索獲客
公域流量窗口引入
公眾號(hào)群發(fā)引流
社群引流
實(shí)體店線上營(yíng)銷推廣
任務(wù)寶裂變引流
客戶留存
客戶沉淀 高效觸達(dá)
個(gè)性歡迎語
智能化標(biāo)簽
企業(yè)話術(shù)庫
多渠道活碼
智能推送
SOP標(biāo)準(zhǔn)化流程
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轉(zhuǎn)化促成
刺激消費(fèi)欲望 快速促單成交
精細(xì)溝通促成
千人千面推薦
客戶行為分析
群發(fā)助手群發(fā)
朋友圈曝光
社群運(yùn)營(yíng)
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客戶運(yùn)營(yíng)
升級(jí)客戶維護(hù)/激活客戶復(fù)購周期
客戶畫像
會(huì)員營(yíng)銷
多觸點(diǎn)激活老客戶
做營(yíng)銷盤活老客戶
營(yíng)銷讓利抓緊老客戶
會(huì)員精準(zhǔn)觸達(dá)
布局企業(yè)微信，點(diǎn)個(gè)贊SCRM打造新零售新生態(tài)
鏈接微信，打通客戶端
微信溝通無障礙，提供快捷回復(fù)、群自動(dòng)回復(fù)等多種便捷易掌握功能，從而達(dá)到高效溝通。
會(huì)員數(shù)據(jù)多整合，高效觸達(dá)客戶
將第三方渠道以及企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)會(huì)員數(shù)據(jù)整合在訂單記錄，展示在側(cè)邊欄的客戶動(dòng)態(tài)里，方便員工快速回復(fù)客戶；統(tǒng)一會(huì)員經(jīng)營(yíng)驅(qū)動(dòng)會(huì)員價(jià)值增長(zhǎng)。
員工監(jiān)控，提高效力
自動(dòng)跟蹤員工落實(shí)任務(wù)、完成情況；客戶數(shù)據(jù)全鏈路可視化，量化考核，保障員工執(zhí)行力。
客戶屬于公司，離職無法帶走
在員工離職后，管理員可將其客戶與群一鍵分配給其它員工接管，避免離職給公司帶來客戶流失。
全方位客戶分析，構(gòu)建用戶畫像
通過多樣化標(biāo)簽有效量化客戶價(jià)值和轉(zhuǎn)化能力，關(guān)注重點(diǎn)人群進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，提升客單量
會(huì)員忠誠(chéng)度建立
通過會(huì)員體系和積分體系的運(yùn)營(yíng)，刺激老用戶不斷活躍，培養(yǎng)忠誠(chéng)度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
會(huì)員精準(zhǔn)觸達(dá)
針對(duì)不同階段用戶制定不同的生命周期營(yíng)銷策略，最終通過短信群發(fā)、模板消息等手段觸達(dá)目標(biāo)會(huì)員；為警惕會(huì)員沉睡，隨時(shí)激活會(huì)員復(fù)購
精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析，助力商業(yè)決策
精確統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷效果，高效驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷渠道ROI提升，多維度數(shù)據(jù)報(bào)表呈現(xiàn)，全面洞察營(yíng)銷效果，科學(xué)助力營(yíng)銷決策